よくある質問｜あやぽむは家族写真を得意としています。兵庫で出張撮影承ります。

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700組以上の家族撮影実績 人見知りキッズ・撮影初めてのママさんも大歓迎！ 今日という日を思い出したときに みんなが笑顔で溢れ 幸せでありますように。

FAQ

【予約】予約はいつまでに申し込めばよいですか？

余裕を持って撮影予定日から数えて1週間前までにお申し込みください。
尚、直前のお申込みには対応できない場合がございますので、ご理解をお願い致します。

【予約】予約成立後に日程や場所などの変更はできますか？


予約後の日程や場所の変更は
撮影の予約状況によりますが可能です。

撮影日の3日前までであれば追加料金が発生致しません。
お気軽にご相談ください。

変更については、下記のとおり料金が発生する場合がございます。

撮影日の3日前まで：追加料金なしで変更可能
2日前~当日：5,000円(税抜き)の追加料金が発生します。

なお、営業時間内の22時までのご連絡とさせていただきます。
ご了承ください。

【予約】まだお座りしかできません。撮影可能ですか？

可能です。
お座りしかできない場合、敷物を下に敷いての撮影か
ママとの抱っこでの撮影が基本となります。
お子様のみで撮影したい場合はバンボをご持参いただけたらバンボにて撮影も出来ます。
白い布などを上から被せていただく方がいいかもせれません。
こちらでバンボの用意はございません。

【予約】大人1人のみ(マタニティでのお1人のみ、夫婦のみ等)ですが申し込み可能ですか？

可能です。
ギャラリーには家族写真が多いですが
その他プロフィール写真やポートレート写真など、幅広く受け付けているので
気になる方はInstagramもご覧ください。
どなたでも歓迎致します。

【予約】体調不良時はキャンセルしてもいいですか？

体調不良時はキャンセル可能です。

撮影当日の朝7時までにご連絡ください。
朝7時までにご連絡いただい場合、
全額返金キャンセルor撮影日のリスケで対応いたします。
※体調不良時の振替は1回までとさせていただいております。

朝7時以降のご連絡については、キャンセル料(撮影料金の50％)が発生致します。
※撮影日のリスケをご希望の場合は、再度ご予約をお願いいたします。

例)1回目の体調不良(当日7時まで)キャンセル→キャンセル(料金100％返金)or振替
　 2回目の体調不良(当日7時まで)キャンセル→キャンセル(料金50％返金)

・コロナによるキャンセル規約
コロナ感染、濃厚接触者になったことによるキャンセルにつきましては
陽性の証明があった場合に限り、振込手数料を除き全額返金で対応致します。

【予約】キャンセルをしたい場合どうしたらいいですか？

下記の通りにキャンセル料をいただいております。
撮影日の3日前まで:無料
2日前〜当日:100％
※連絡なしの10分以上の遅刻をされた場合は、当日キャンセル扱いとさせて頂きます。
※無断でのキャンセルはご遠慮ください。

【予約】カメラマンの体調不良で撮影がキャンセルになった場合どうなりますか？

万が一カメラマンに体調の変化や発熱等がみられる場合、
撮影を延期、またはキャンセル(全額返金)させていただく場合がございます。
感染予防に配慮しての対応となりますので、ご了承ください。

【料金】支払いはどのような方法がありますか？

基本は事前の口座振り込みのみとなります。

【料金】別途で追加料金はかかりますか？

基本的に発生しません。
最初にご希望の内容や条件をしっかり伺ってお見積りさせていただきます。

【料金】撮影場所の施設使用料(神社でのシャッター料を含む)がかかる場合はどうなりますか？

テーマパーク入場料、神社でのシャッター料など、
施設利用料が必要な施設内への撮影動向をご希望の場合、
カメラマンの施設利用料は実費をお客様にご負担いただく形となります。
予めご了承ください。

※神社等でカメラマンからのシャッター料支払いが必要な場合
まずは事前にシャッター料の支払方法をご相談ください。
シャッター料のお支払いは、基本的に撮影当日にカメラマンと合流後にお渡しし、
神社様へお納めいただくことを推奨しております。

【料金】お支払する交通費はいくらかかりますか？

プラン料金に追加で
こちらの自宅の最寄駅(宝塚市在住)から撮影場所までの往復交通費を頂戴致します。

【撮影準備】撮影場所の決め方を教えてください。

お気に入りの場所や思い出の場所がある場合はお伝えください。
もし決められない場合は、写真のイメージと合わせてご相談ください。
自宅や室内での撮影も可能です。

【撮影準備】撮影許可はどうすればいいですか？

公園や施設など大勢の方が訪れる場所では、
それぞれ撮影申請が必要になることが多いです。
こちらは原則お客様から撮影場所へ確認、申請をお願い致します。

撮影許可が取れるのに、場所によっては一ヶ月ほどかかるケースもございますので、
お時間に余裕をもって撮影場所を決めていただきますようお願い致します。

※万が一撮影許可を取ったと偽りが発覚し、
撮影が進められない場合でも返金できませんのでご了承ください。

【撮影準備】撮影する時間帯の決め方を教えてください。

人があまり多くない時間帯や
お子様のお昼寝時間を確保したうえでの撮影がオススメです。

【撮影準備】1枠の撮影で何人まで撮影できますか？

予約時間内であれば友達や知り合いでの複数人の撮影も可能です。
ただし、撮影時間と納品枚数は変わりませんので1人当たりの写真枚数が少なくなる可能性がございます。
ご希望枚数などお見積り出来ますので
枚数だけ増やしたい場合はお気軽にご相談ください。

【撮影準備】ワンちゃんと一緒に撮影したいです。可能ですか？

可能です。
撮影場所にワンちゃんの立ち入りが可能かどうかの確認と許可はお客様でお取りください。

【撮影準備】入園料のかかる公園やテーマパーク等有料施設での撮影は可能ですか？

撮影場所によってはお受けできない場合がございますので、事前にご相談ください。
また、公園・施設へのカメラマンの入場料はご家族様負担となりますのでご了承ください。

【撮影準備】撮影時にかわいく撮れるアドバイスはありますか？

お子様のみで撮影する場合は、
ママさんがカメラマンの横でお子様の名前を呼んで、目線誘導のお手伝いをしてくださると助かります。
お子様が動きたいときは無理に止めるのではなく、
都度でママさんが撮影ポジションまで抱っこで連れ戻していただけると助かります。
少し遊びながら連れ戻したりしていただけると、
楽しくなって笑顔も増えますのでいい写真が撮りやすくなります。

またお子様によりますが、お菓子やスマホなどで機嫌を取ると
その後に撮影する写真が、手にお菓子やスマホを持ったままの写真になってしまう場合もあるので
なるべく最終手段にとっておいていただくほうがいいかもしれません。
これが有効な場合もありますので1つのアドバイスとしてくださると幸いです。
時間内で最大限可愛くお撮りできるよう頑張らせていただきます。

【撮影準備】どんな衣装を着ていけばいいのですか？

衣装というほど着飾る必要はございませんが、
ご家族でお洋服の色味を揃えていただくと写真に統一感が出ます。
どの季節でも、シンプルな白が最もお子様を引き立てるので一番オススメです。
完全なリンクコーデでなくても、親子でお色味を合わせるだけで
統一感が出てより素敵にお撮りできると思います。
ママさんはひらっとしたスカート、ワンピースが動きが出るのでオススメです。
その他以下を参考にしてください。

カジュアルな家族写真、カップル写真
色や柄を合わせた服装(リンクコーデ)でお越しいただくと、より仲良しにまとまった感じに仕上がります。
いつもの服装に、ちょっとした小物をプラスするのもおすすめです(リボンタイ、花かんむり、王冠・ティアラ、スカーフ、帽子など)。

お宮参り、七五三
お子様は着物やブレザーを着て、大人は洋装か和装のビジネスカジュアル〜セミフォーマル〜フォーマルでいらっしゃる方が多いです。
いつものカジュアルな服装で簡単に済ませる方もいらっしゃいます。

プロフィール写真
用途によって変えましょう。
カジュアル風なのか、ビジネス風なのか、などの服の全体的な雰囲気のほか、色や生地によっても受ける印象が変わってきます。
男性はジャケットや襟のついたシャツ、女性はワンピースやスカートなどできれいめにまとめると印象が良くなりやすいです。
女性の場合、アクセサリーやスカーフなどがあると顔周りが明るくなります。
趣味に関するものを取り入れても良いかもしれません。

【撮影準備】ヘアメイク、スタイリスト、撮影アシスタントはお願いできますか？

事前のご相談で手配できる場合もございますが、
基本的にはカメラマン1人でお伺いします。
手鏡を持参してご自身で服装や髪の乱れなどのチェックをされることをオススメ致します。

【撮影準備】撮影までに準備するものはありますか？

撮影小物(バルーン、アルファベットオブジェ、ガーランド等)を撮影で利用したい場合はご家族様自身でご準備いただいております。
座って撮影する場合にはレジャーシートがあると便利です。

【撮影準備】当日は何をもっていけばいいですか？

撮影に必要なものは基本的にはお客様に持参していただいております。
以下を参考にしてください。


家族写真
小さなお子様がいらっしゃる場合は、普段お子様が気に入っているおもちゃ(ぬいぐるみや音の鳴るやものなど)をお持ちください。
その他、レジャーシート、シャボン玉、ガーランドなどもオススメです。
芝生に寝転んだりしてもらうこともありますので、気になる場合は着替えがあると良いかもしれません。


カップルフォト、エンゲージメントフォト、結婚式前撮り
指輪などのペア小物、花束、ガーランド、フォトプロップス、額、黒板、2人にとっての思い出の品、共通の趣味に関するものなどをお持ちになると写真がより素敵になります。

尚、撮影中のお手荷物は目を離さないようご協力ください。

【撮影準備】小物や衣装の貸し出しはありますか？

基本的はお客様の方でご用意していただきますが
有料で小道具の貸し出しを行っております。
詳しくはInstagramのハイライトをご覧ください。(設定中)

【撮影当日】撮影時間はどのくらいですか？

プランにより異なります。 
お子様のご機嫌に合わせて休憩しながら撮影を行いますので、前後する場合がございます。

【撮影当日】撮影場所は複数可能ですか？

時間配分の都合上、2箇所以上(自宅と公園など)での撮影をご希望される方は、
事前にご相談をお願い致します。

【撮影当日】お着替えは可能ですか？

はい、可能です。
お着替え用の場所はご用意しておりませんので、お客様のお車やお手洗いなどで行っていただきます。
お着替えにかかる時間も撮影時間に含まれるので、
その分写真を撮る時間が短くなってしまうことを考慮したうえでお願い致します。

お着替え時間により撮影時間が短くなってしまい、既定の枚数が納品できない場合でも
時間の延長や追加撮影は出来かねます。ご了承ください。

【撮影当日】後ろからスマホなどで撮影してもいいですか？

1枚でもいい写真をお渡ししたいので、
できれば撮影よりもお子様の目線誘導や笑顔のお手伝いをお願い致します。
撮影する場合は「お子様がご機嫌よく、その場から離れない様にスマホで数枚程度」とさせてください。
機嫌がよくても、ずっと撮り続ける事はご遠慮ください。

【撮影当日】当日、遅刻してしまったらどうなりますか？

撮影時間は予約した時間内となりますので、遅刻した時間分撮影時間は短くなります。
その場合、撮影時間の関係で納品枚数が少なくなることもあります。

【撮影当日】当日ご機嫌が悪い場合、撮り直しや延長はできますか？

次のお客様もいらっしゃるので、撮り直しや延長は出来かねますが

撮影時間内で最大限努力して撮影させていただきます。


【撮影当日】当日が晴れていなくても撮影できますか？

撮影できます。
写真は撮影後に編集をしているので、お渡しする写真が暗くなることはございませんのでご安心ください。

【撮影当日】 撮影当日が雨天の場合はどうなりますか？

撮影前日の21時に気象庁の天気予報で撮影場所、予定時間が雨予報の場合(降水確率50%以上)、
撮影有無のご確認をさせていただきます。

ご希望であれば雨天時の撮影も可能です。

雨予報で当日撮影キャンセルをご希望の場合は
全額返金キャンセル、または撮影日のリスケが可能です。

撮影現場で突然の雨で中止になった場合は、再撮影(無料)が可能ですが、
再撮影時の往復交通費が追加で発生致します。
あらかじめご了承ください。

【納品】データは撮影後どのくらいの期間で届きますか？

基本的に1〜2週間を予定しております。
予約の混雑状況によって前後する場合もありますのでご了承ください。

【納品】データはどの様な形で届きますか？

写真データは「jpg」という形式でギガファイル便かdropboxを使って納品致します。
こちらの形式はスマートフォンでの閲覧、CDへの書き出しや写真の印刷などが可能です。
RAWやTIFFなどの形式では提供しておりませんのでご了承ください。
また、最大でA4サイズまできれいにプリントできるサイズの写真データをお届けしますが、もしA4サイズ以上のプリントをご希望の場合には、事前にご相談ください。

【納品】写真のダウンロード期限はありますか？

初回納品日から60日間です。
期限を過ぎるとダウンロードできなくなりますので、期限内にダウンロードをお願い致します。

【納品】たくさんデータが欲しいのですが、写真は事前に選べますか？

枚数の多いプランをお選びください。
写真は事前にお選びすることは出来かねますが、
なるべく可愛いお写真をお選び致しますのでお任せください。

【納品】データの追加は可能ですか？

納品後3日以内に追加購入を希望の場合はご連絡ください。
撮影状況より追加のお渡しができない場合もございますが、お気軽にご相談ください。
(納品枚数10枚の追加 5,500円)

【納品】撮影依頼した場合、写真はHPやInstagramに掲載されますか？

お客様に掲載の可否をお伺いしております。
掲載を望まない方は掲載されませんのでご安心ください。

【納品】アルバムなどグッズの販売はありますか？

ご希望のお客様は事前にご相談ください。

出張撮影のご予約・お問い合わせ

tel. 090-6328-2263

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